近日，业家社区网格长接到警欣佳园居民微信反映家中自来水水流异常微弱，严重影响日常使用。接诉后，网格长立即赶赴现场排查，确认为小区外围自来水总管破裂，漏点位于相邻闲置工地内。
网格长迅速上报社区并协调自来水公司派员维修。然而，工地大门紧锁，大型设备无法进场，抢修一度受阻。社区多方联系到工地负责人，但因人员在外地，未能及时开门。漏水持续甚至蔓延至周边道路，居民焦虑增多，网格长及时安抚并通报进展。经社区反复沟通，负责人同意开辟围栏一角供人员设备进入，自来水公司随即制定维修方案。网格长提前在群内发布停水通知，提醒居民做好储水准备。
施工当天，维修人员灵活入场、内外协作，最终成功修复管道，顺利恢复供水。居民们在微信群中纷纷点赞：“水来了，心就定了！”“感谢社区和维修师傅，真是为我们办了件大实事！”言语中洋溢着满意与喜悦。
此次抢修不仅快速响应了居民“急难愁盼”，更体现出业家社区网格员主动作为、持续跟进、用心用情的服务精神。光明街道业家社区始终以群众满意为出发点和落脚点，把实事办到百姓心坎上，生动践行了基层治理为民服务的初心与担当。
（责任编辑：陈春宇）
初审：宫梓伟 复审：赵静茹 终审：费红梅
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