为深入践行“社保服务进万家”活动宗旨,梅河新区社保局组织业务骨干,成立社保服务小团队,走进梅河中心商业街,开展“社保服务进商圈”活动,通过“移动窗口、现场办公、政策解答”等创新举措,让社保服务更贴心、更便捷。
在商业街中心广场,梅河新区社保局设立“社保移动服务站”,利用智能手机,现场为商户和群众办理待遇资格认证、灵活就业人员参保登记等高频业务。工作人员采取“即来即办、现场办结”的工作模式,将传统的“窗口服务”转变为“移动服务”。
针对市中心商业街“老年人聚集、商户密集”的显著特点,梅河新区社保局创新采取“分众化宣传+场景化服务”模式,让政策宣传更精准、服务更暖心。 针对老年人最关心的养老金领取问题,工作人员积极宣传待遇资格认证的必要性,并发放“待遇资格认证操作教程”宣传单。针对商户们开展了“送政策上门”的商户套餐,对商家提出的养老保险参保、失业金领取、个体户社保业务经办等具体问题进行了详细的解答,同时将社保惠企政策宣传单派发到了商家手中。
此次“社保服务进万家”走进市中心商业街活动,不仅让商户和群众在家门口享受到了便捷的社保服务,更拉近了社保局与百姓之间的距离。梅河新区社保局将持续深化“暖心服务零距离”理念,不断创新服务模式、优化办事流程,推动社保服务从“窗口”延伸到“街头”,从“柜台”走进“心坎”,真正实现“政策找人、服务上门”。下一步,梅河新区社保局将陆续开展“社保服务进商圈”相关服务活动,让社保惠民春风吹遍千家万户,为优化营商环境、增进民生福祉贡献更大力量。
(责任编辑:季妍)
初审:宫梓伟 复审:赵静茹 终审:费红梅
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