随着气温日渐转凉,热力公司也开始了供暖注水试压工作。育才社区密切关注居民供暖问题,始终把居民的“冷暖”放在心上,通过主动发现问题,积极解决问题,不仅将温暖送到居民身边,更将温暖送入居民心中。
10月16日,桃园新村小区商户反映楼上居民家中暖气有漏水,水不断流到二楼门市,不仅影响了楼下门市的正常生产、生活。商户工作人员沿着漏水找到漏水居民家,但不巧的是楼上居民由于疏忽没关门,商户立即联系社区和物业人员。社区工作人员和物业人员立即赶到现场,并马上联系热力公司派人来维修。经物业经理现场勘察发现是供暖管道进水口的分水管由于试压螺丝脱落导致漏水,物业经理立即关闭室内供热阀,由于室内积水较多,已经漏入卧室,此时大家的心中只有一个想法:及时止住漏水,减少居民的财产损失,帮助居民清扫家中积水。随后社区工作人员通过小区居民群,提醒居民对自家及楼道内的供暖管线进行排查,发现并处理漏水4处。社区对暖气漏水问题的快速反应和有效处理,得到了居民们的高度赞扬。
民有所呼、我有所应,居民利益无小事。一直以来,育才社区坚持“我为群众办实事”的服务宗旨,倾听居民“心声”,从发生在群众身边的小事做起、从群众反映的问题入手,将服务工作根植在为民服务的各方面,着力解决群众的操心事、烦心事,不断提升人民群众的幸福感、获得感和安全感。
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