市软环境办：“五进”活动强化软环境建设

发布时间：2017-07-18 08:18:00 来源：

市软环境办为强化经济发展软环境建设，在全市开展了“进企业”、“进商户”、“进社区”、“进乡镇”、“进大厅”的“五进”主题活动，引导各部门主动服务发展、自觉服务企业、全心服务群众，转变工作作风，努力营造“人人关注软环境、人人建设软环境、人人都是软环境”的社会氛围。

进企业就是将房地产业类、建筑业类等八种行业门类，按照注册资金和从业人数标准，在全市企业信息库中随机抽取50户中小型和小微企业进行实地走访。通过召开座谈会和填写调查问卷等方式，重点排查涉软部门单位在服务企业方面是否存在“吃、拿、卡、要”；审批项目、收费项目过多，标准过高，环节繁琐；随意举办要求企业派人参加并收取费用的各类培训班；强行要求企业接受各种有偿服务；执法不公、执法不严，乱摊派费用，以权谋私等问题。

进商户就是按照16个社区划分抽查区域，每个社区走访不低于3户的原则，在全市范围内随机抽取50户个体商户进行实地走访。通过面对面交流和填写调查问卷等方式，重点排查涉软部门单位在服务个体商户方面是否存在服务态度生冷硬横、办事效率低下；随意检查、重复检查；行政执法过程中为中介组织及其他企事业单位收费；重审批、轻服务，不给好处不办事、给了好处乱办事；部门之间职责不清，程序和环节过多，互相掣肘，推诿扯皮等问题。

进社区就是对全市16个社区进行实地走访，了解社区干部和工作人员在办事效率、服务态度、工作作风等方面存在的问题。通过填写调查问卷，重点排查涉软部门单位在服务群众方面是否存在办事效率不高、服务不优现象；是否有官僚主义、衙门作风和特权思想，门难进、脸难看、话难听、事难办；工作人员是否存在上班时间迟到早退、玩游戏、炒股等问题。

进乡镇就是实地走访全市19个乡镇，通过明察暗访了解乡镇党委政府及机关工作人员在办事效率、服务态度、工作作风等方面存在的问题。通过填写调查问卷，重点排查涉软部门单位在服务群众方面是否存在办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责、效率低下、服务不优等问题；同时排查乡镇对上沟通是否存在沟通不畅、衔接不畅等问题；对市委市政府要求下放乡镇的管理权限是否落实到位，或对已经下放的权力变相收回，一些重要权力和关键环节明放暗不放、管理不到位等问题。

进大厅就是对市政府政务大厅、人社局办事大厅进行实地走访，通过明察暗访、模拟办事和填写调查问卷等方式，重点排查各窗口单位是否存在办事效率低下，不作为、乱作为；机关纪律松弛、作风松散、办事不公、相互推诿、敷衍塞责、态度生冷硬横、服务不优等问题。

通过“五进”主题活动，广泛宣传创建文明城市的重要意义和加强经济发展软环境建设的政策措施，让人民群众、投资者、创业者、经营者看到文明城市创建带来的新变化，软环境整治带来的新成果，在全市上下形成弘扬正气、鼓舞士气、积聚人气的良好氛围。

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