家住四合社区辖区的于阿姨已经90岁高龄，和严重残疾的四儿子长期卧床，生活全靠同样是残疾人身体并不好的二儿子一人照顾。2026年9月1日，社区网格员在每周对于阿姨家入户走访时，发现于阿姨家敲门无人应答，电话也联系不上二儿子。情况紧急，社区工作人员迅速行动，联系了于阿姨的老邻居，老邻居和于阿姨家相识多年，有于阿姨家的钥匙，用老邻居手中的钥匙打开了门。
门一打开，一股霉味扑面而来。于阿姨和四儿子躺在床上，虚弱不堪，已经两天没有进食。社区工作人员和老邻居立刻送上了食物和水，并着手打扫屋子，同时联系了和平社区卫生服务中心的医生前来体检。幸运的是，经过检查，两人并无大碍。
在了解中得知，于阿姨的二儿子已经离开三天了，一直联系不上，劝导于阿姨去养老院，但是于阿姨是五七工工资低，四子是低保户，老伴和其他子女均已去世，二人的收入不足以支付相应护理级别的养老院。四合社区立即将情况上报民政部门，并安排工作人员和老邻居一起照顾于阿姨一家。9月1日晚，二儿子步履蹒跚回到家中，原来他因腿部病情严重正在治疗，无法照顾家人，心中又焦急万分，才艰难地回到了家中，到家后已经无法自行行走。
2026年9月2日早，民政局工作人员来到于阿姨家中，在了解于阿姨家的实际情况后，决定为他们寻找一个合适的养老院。然而，于阿姨起初对入住养老院充满了抗拒和怀疑，她舍不得离开自己的家。社区工作人员没有放弃，经过耐心劝导，用真诚和关爱逐渐打消了于阿姨的顾虑。
在社区工作人员的不懈努力下，于阿姨终于同意了一家三口全部入住养老院。当他们踏入养老院的那一刻，于阿姨忍不住放声大哭，她激动地说：“感谢政府，如果没有政府，我们娘俩就饿死在家中了。”于阿姨激动的心情是对过去艰难生活的告别，也是对未来新生活的期待。
通过本次应急事件的处理，不仅展现了社区工作人员的责任心和爱心，也体现了社会对特殊困难群体的关注和帮助。正是在社区和邻居的及时发现和应急处理下，于阿姨和四儿子的生命安全得到了保障。通过耐心的劝导，让于阿姨一家同意入住养老院。同时，四合社区积极沟通联系，民政部门为于阿姨一家找到了一个温馨的归宿。
一家三口现已经妥善安排在养老院中，他们的生活得到了更好的照顾和保障。四合社区将定期和于阿姨的二儿子联系，持续关注，也将继续关注和帮助辖区的特殊困难群体。
（责任编辑：班兆瑞）
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