解放街道站前社区辖区老旧小区多是治理的一大难题，房屋年久失修，均存在不同程度的破损、漏水等问题。站前社区始终坚持聚焦民生重难点发力，积极寻求破解路径，把“关爱”融入每一件民生小事、每一个治理难题。近期，站前社区接到居民诉求，称富丽家园小区B栋楼顶房檐下保温板，因年久老化即将脱落，春季风大，对小区居民及车辆出行造成极大安全隐患。
民有所呼，我有所应。接到诉求后，社区网格员第一时间前往现场查看。秉持“安全第一、预防为主”的原则，立即向上级汇报并启动应急预案，在存在安全隐患的区域第一时间拉设警戒线，设置警示标识，提醒居民绕道通行，注意安全。
站前社区积极引导居民自治，迅速组织网格员与居民代表召开“‘一事合议’进小区”议事会，收集居民意见，商讨维修事宜，最终一致决定将预计脱落部分拆除处理。同时社区工作人员多方联系施工单位，询问拆除价格。经富丽家园小区居民推荐，确定施工定价为900元。网格员面向12户有关业主，通过入户、微信等方式收齐施工费。在拆除过程中，社区工作人员严格遵守安全规范，维持现场秩序，居民积极配合，最终保温板得以清除，消除困扰居民多时的安全隐患。
居民事，无小事。如何精准解决居民诉求，离不开居民自治力量。站前社区发挥居民代表合议协商自治作用，针对居民的难题集思广益，已成为解决居民问题的有效途径。未来，站前社区将积极发挥网格员“一线力量”，进一步加强安全隐患排查，畅通居民反馈渠道，通过及时发现问题、解决问题，快速有效消除安全隐患，推动基层治理与民生服务深度融合，为社区居民打造安心、舒心的居住环境，获得居民的一致好评。
（责任编辑：于家琪）
初审：王亚男 复审：宋彩娜 终审：边晓红
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