12月26日上午，解放街道园林社区创新服务形式，将政策宣讲台搬进了抖音直播间。社区特别邀请梅河口市医保局政策宣讲员做客，围绕居民高度关注的医保政策，开展了一场别开生面的“屏对屏”暖心对话，让政策解读既有深度，更显温度。
上午10点半，直播准时开始。在一小时的直播过程中，宣讲员聚焦医保缴费标准、多样化的缴费渠道、参保截至时间、报销比例待遇等居民日常咨询的热点、难点问题，进行了细致入微的讲解。讲解内容紧扣生活实际，语言通俗易懂，力求让每一位居民都能听得明白、理解透彻。
直播打破了传统宣讲的单向灌输模式，实现了“有问有答的双向奔赴”。居民们纷纷留言互动：“原来手机上就能弄明白医保政策，太方便了！”“讲得清楚，这下心里有底了！”直播间观众人数1013人，累计收获2.1万次点赞；评论区提问踊跃，互动留言超过200条，活动热度远超预期，取得了实实在在的效果。
此次直播活动，也是园林社区“七彩园心”志愿服务队践行服务理念的生动体现。其中，“金园联驿站”分队依托“金色便捷”理念，成功搭建起这场便民惠民的线上服务平台；“紫园声润心”分队则发挥“紫色创意”力量，通过新媒体渠道有效传播了政策信息和志愿精神。
展望未来，服务升级。园林社区将以此次活动为新的起点，持续探索“线上+线下”融合互动的社区服务新模式。社区计划联动更多相关职能部门，紧密围绕居民关心的就业、养老、教育等热点领域，举办系列化、精准化、贴心化的政策宣讲与服务活动，让便民春风常驻，让服务温暖人心。
（责任编辑：曲丽霏）
初审：马赫 复审：赵静茹 终审：费红梅
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