梅河新区政数局组织召开政务服务延伸工作业务培训

发布时间：2023-03-13 16:25:00 来源：

为进一步加强基层综窗人员队伍建设，强化基层综窗人员工作能力、综合业务素质。3月10日，梅河新区政数局联合社保局在福民街道桥西社区原香墅党群服务站开展政务服务延伸工作业务培训活动，并以此为示范点，推进我市政务服务延伸办理工作。梅河新区政数局（市政数局）副局长张春玲、梅河新区社保局局长杨晓刚、福民街道党工委书记赵春栋以及相关工作人员参加此次活动。

一、参观宣传角

活动开始，大家共同参观原香墅党群服务站延伸工作宣传角，看到了原香墅党群服务站主要以延伸事项清单化、办事指南程序化、办事流程规范化、业务人员专业化、领办代办贴心化等“五化”工作模式有序推进政务服务延伸办理工作。

二、召开座谈会

各位领导围绕延伸工作与基层工作人员及群众开展座谈。会议上，张春玲强调，要高度重视政务服务事项延伸工作，我们的目标是把政务服务事项办到离群众最近的地方，确保延伸事项下得去、办得好。

经过一年时间的努力，基层治理简政放权工作组和政务服务延伸工作阶段性进展成效显著，政务服务事项延伸数量全省领先，延伸至街道115项，社区100项，党群服务站95项，乡镇109项。值得一提的是，梅河口市是全省唯一将政务服务事项延伸到党群服务站办理的。因此，希望能通过此次培训，以原香墅党群服务站作为示范点，让工作人员会操作延伸事项，居民来办事也能更加顺畅。

张春玲对下一步工作提出新要求，她希望基层干部和居民能积极提出要求和想法，如增加延伸事项、办理过程中遇到的困难等。同时，党群服务站开展政务服务延伸工作要实打实办好，试点并不是“花架子”，各个部门加强沟通和联系，双向互动，积极解决问题，保证延伸事项落到实处。此项工作由政数局牵头，各个部门一起努力，街道、党群服务站工作人员密切配合，真正的让群众办事不出街道、不出社区、不出党群服务站，切实提高群众幸福感和获得感。

三、开展业务培训及实操

社保局赵紫羽对社保延伸业务系统的操作进行详细讲解，围绕业务咨询、业务受理等方面全程做好沟通联系、答疑解惑，确保在实际办理过程中出现的各种难点、堵点能够第一时间得到有效解决。最后，党群服务站工作人员在现场为居民开展延伸业务办理。

下一步，我市将继续提升基层便民服务场所政务服务能力，顺利推进政务服务延伸工作开展，推动延伸事项实现真正延伸办理，在离百姓最近的地方为他们提供最优质的政务服务。

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