4月16日，梅河新区党工委书记、梅河口市委书记朱欢到信访接待大厅接待来访群众并主持召开信访工作专题会。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，依法依规解决群众合理合法诉求，切实把信访工作做到群众心坎上，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
朱欢前往社会工作部（信访局）信访接待大厅了解日常接访情况，在专项工作专班办公室结合墙面图板了解民生领域信访问题专项治理和集中化解信访问题专项行动开展情况，并接待来访群众，认真倾听群众诉求，详细了解问题缘由和事项办理进展，与相关部门负责同志现场研究提出解决办法，要求相关部门要扛起责任、主动办理，明确时限要求，加强跟踪督办，举一反三、由点及面，从源头上防范化解同类矛盾问题。
随后，朱欢主持召开信访工作专题会，听取第一季度信访工作暨“两个专项”工作情况汇报。
朱欢强调，信访是送上门来的群众工作，是倾听民声、了解民情的重要窗口。要压实责任抓落实，坚持从上至下牵好头、层层传导压力，夯实基层基础工作，推动信访工作重心下移、力量下沉。要坚持两手抓、两手硬，在基层实践中积累经验、增长才干，以春风化雨的方式合理解决群众诉求。要持续加强信访干部队伍思想淬炼、作风锤炼和能力建设，从根源上提升社会治理效能，维护社会公平正义。要强化服务提效能，在信访系统全面推行高标准服务，着力打造暖心、舒心、顺心、安心的信访服务环境。要切实抓好“两个专项”工作，以钉钉子精神抓细抓实抓到位，坚持以结果论英雄，确保专项行动取得实实在在成效。要严格规范信访秩序，深入细致做好群众工作，用心用情解决群众急难愁盼，切实保障群众合法权益，维护社会大局和谐稳定。要把法治思维和法治方式贯穿信访工作全过程，扎实推进信访事项办理，确保案结事了、事心双解。
宁洪友、赵昕晔参加相关活动。
（责任编辑：任思超 苏 群）
初 审：王梓琪 复 审：姜 楠 终 审：刘 丹 王 娜
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