党建引领基层治理——福民街道龙湖社区开展“深学细悟强本领凝心聚力促治理”赋能培训

发布时间：2026-05-18 12:01:00 来源：

为进一步提升社区工作人员的综合素质和为民服务能力，5月15日，龙湖社区组织全体工作人员开展了一场别开生面的赋能培训。本次培训以“深学细悟强本领凝心聚力促治理”为主题，由龙湖社区党委书记鄢博，通过“视频感悟+专题授课”的形式，为大家带来了一场思想与业务的双重“充电”。

培训伊始，全体人员共同观看了一段发人深省的视频。鄢博以此视频为引，向全体工作人员提出了深刻的转述：困境要靠自己救自己，面对工作中的“硬骨头”，首先要摒弃“等靠要”思想，主动出击；信念与同伴能唤醒力量，龙湖社区是一个团队，好的工作氛围、同事间的互相打气与协作，能点燃每个人的斗志，一起扛过难关；永不放弃就有希望，调解矛盾可能反复拉锯，入户走访可能多次吃“闭门羹”。但只要不放弃、反复尝试，就一定能找到突破口，迎来转机。

带着视频的感悟，培训进入了核心环节。鄢博围绕“龙湖社区基层治理与服务的赋能培训”，展开了四个方面的深度讲解。一是基层党建知识培训，筑牢“红色堡垒”。党建是引领社区治理的“根”与“魂”。鄢博系统梳理了“三会一课”、主题党日、党员积分管理等基础党务知识，并重点讲解了如何将党建触角延伸到小区、楼栋。他强调，每位工作人员都要成为党建“明白人”，善于发动辖区党员、在职党员参与志愿服务，让党旗在龙湖社区的治理一线高高飘扬。二是“12345”热线诉求化解，架起“连心桥”。“12345”热线是居民诉求的“晴雨表”。针对热线工单办理，书记通过剖析社区典型的案例，教大家如何从海量诉求中预判矛盾点，如何用“换位思考”去化解居民的“急难愁盼”，真正实现“接诉即办”向“即诉即办”和“主动治理”深化。三是“七色工作法”社区服务，绘就“七彩民生”。“七色工作法”是龙湖社区精细化服务的创新举措。书记详细解读了七种颜色分别对应的人群。他要求全体网格员做到“底数清、情况明”，根据“七色”标签，对不同群体提供定制化服务，用“七色画笔”精准勾勒出居民的幸福底色。四是入户走访有效开展，敲开“心门”。入户走访是社区工作的基本功。针对“门难进、脸难看、话难说”的痛点，书记传授了“入户三宝”：一张笑脸、一句称呼、一件实事。要带着“问题”去，更要带着“解决方案”回；不仅要记下居民的“吐槽”，更要主动发现潜在隐患。教会了工作人员如何从“聊家常”中捕捉居民的真实需求，让走访从“走形式”变为“走心”。

近一个多小时的培训，既有思想上的洗礼，又有业务上的精进。大家纷纷表示，将把视频感悟中“自救、信念、同伴、坚持”的精神带入到每一天的工作中，用好“党建+七色工作法”等治理法宝，用心用情化解每一个12345工单，走实走细每一次入户走访。龙湖社区，一个充满希望与温情的大家庭。我们坚信，只要全体工作人员心往一处想、劲往一处使，就没有跨不过去的“泥潭”。未来，大家齐心协力，必将社区建设成为一个邻里和睦、守望相助、安居乐业的幸福家园。

（责任编辑：魏志瑶）

初审：刘静潼复审：高泉铭终审：鄢博

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