您好：
您好！首先感谢您对梅河口市长信箱的关注与信任。就您反映的问题梅河口市和平街道答复如下：
尊敬的市民：您好！您反映的铁北天怡小区楼下没有锁，没有防护，感觉不太安全，是否有门禁安装计划一事已收悉。社区工作人员第一时间与物业部门取得联系。物业公司回复：小区建设初始即为开放式小区，进出口多，很难达到封闭小区的管理模式，而且按照现有的物业收费标准无法匹配安装门禁需求。社区及时关注有关老城区改造的政策。在此期间，若您有任何疑问或新情况，可随时与网格员联系，感谢您的信任与支持。
最后，欢迎您再次来信。
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