小区物业管理是居民幸福生活的基石。面对“弃管小区”的困境和成立业主委员会的迫切需求，福民街道龙湖社区主动作为，积极发挥桥梁纽带和组织协调作用，精准发力，助力世基·天骄府小区成功选聘新物业，同时，全力推进方华茗苑小区业主委员会工作，为小区自治管理注入强劲动力。

世基·天骄府小区前期物业合同临近到期时，龙湖社区积极主动作为，多次组织多方协商，创新“入户访民情、座谈听民声、宣传聚民心、合力汇民智、服务赢民意”五步群众工作法，引领居民实现从“为民作主”到“由民作主”的转变。通过召集开发商代表、前期物业经理、天骄府业主代表召开民主协商会，围绕世基·天骄府小区公开选聘物业公司事项进行协商。同时，就大家关注的更换新物业公司费用会不会上涨、小区环境是否能有所提升等问题，现场进行答疑解惑，并对更换物业公司下一步如何更好地开展服务工作征询大家的意见建议，在协商中打消了业主的担忧，让业主做到心中有数，主人翁意识得到充分彰显。

由于世基·天骄府小区在短期内无法成立业主委员会，龙湖社区党委书记鄢博第一时间向福民街道办事处进行了汇报，并申请召开业主大会选聘物业，街道职能部门严格把关业主大会召开的各项流程及议题，指导社区做好文件拟定、业主大会议题及相关文件公示公告等筹备工作，确保业主大会召开程序合法合规。

为激发广大居民参与热情，龙湖社区在小区出入口、楼道等重要位置张贴公示、通知，并通过微信群发布公告等方式，让业主及时了解、掌握小区更换物业的最新进程。

经过多方努力，业主大会如期召开，采用“线上”通过居民微信群和逐户打电话宣传的方式呼吁天骄府业主积极参与物业选聘工作；“线下”各网格员根据现场投票情况，逐个对照，找出未参与投票的业主，开展上门入户动员投票方式，发动业主行使自己的权利，不断提高世基·天骄府小区业主的投票参与率。

社区严格按照选聘物业程序及要求，协调开发商出具房产信息证明，核定已交付入住户数及面积。经过五天的业主大会投票，参与投票345户，参与总面积76726.34㎡，同意总户数232票，面积65141.88㎡，按照《吉林省物业管理条例》符合业主大会选聘程序。成功选聘亿加壹物业管理有限公司为世基·天骄府小区居民服务。目前，新物业已顺利进驻，正在与社区及居民代表积极对接，着手解决历史遗留问题，逐步改善小区环境和服务。

为提升方华茗苑小区的自治能力和管理水平，推动成立业主委员会的工作也在龙湖社区的大力支持下紧锣密鼓地开展。为确保充分保障居民的选举权和被选举权，龙湖社区工作人员分组行动，一组工作人员现场投票值守，其他工作人员挨家挨户上门为居民送去选票。每到一户，工作人员都耐心细致地向居民讲解选举的重要意义、流程及相关注意事项，解答居民疑问，鼓励大家珍惜民主权利，积极参与选举。经过五天的投票，最终由于参与投票的人数未能达到规定要求，导致此次业主委员会成立工作失败。此次选举虽未达预期，但为小区后续工作积累了宝贵经验。接下来，龙湖社区将与居民同心协力，秉持民主协商、共建共享的理念，持续凝聚共识、汇聚力量，共同开启小区治理新篇章。

社区是城市治理的“最后一公里”。龙湖社区通过主动担当、精准服务、依法指导，成功破解了“弃管小区”的治理难题，同时有力推动了业主自治组织的规范化建设。这充分体现了龙湖社区在党建引领下，凝聚各方力量、化解基层矛盾、提升治理效能的积极作用。下一步，龙湖社区将继续探索党建引领新路径，构建共治共享的和谐小区，进一步创新探索基层治理模式，打造环境优美、服务周到、文明和谐的宜居型社区。

（责任编辑：魏志瑶）

初审：巩佳俐 复审：赵静茹 终审：费红梅