为持续提升社会保障卡服务质效，推动便民服务举措落地基层、直达群众，梅河口市人力资源和社会保障局信息中心联合新华街道金华社区、吉林银行，共同开展“社保卡享便民服务，惠美好生活”主题宣传活动，将社保卡便民服务送到群众家门口。

活动现场，工作人员通过设置政策咨询台、摆放宣传展板、发放便民手册等多种形式，向辖区群众普及社保卡申领激活、功能应用、挂失补办等基础实用知识，重点讲解社保卡在就医结算、养老金领取、社保缴费、金融支付等高频场景的便捷使用方式。针对老年人、残疾人等特殊群体，工作人员提供“一对一”贴心指导，现场协助完成社保卡激活、信息查询等操作，耐心细致解答群众提出的各类问题，切实解决特殊群体用卡难题。

本次活动内容丰富、安排紧凑，分四大环节有序推进，让群众全方位了解社保卡便民惠民功能：

一是开场宣讲明意义。围绕“惠民服务月”活动核心目标、便民服务举措展开详细讲解，突出以群众需求为导向的服务理念，让群众清晰知晓社保卡惠民红利与便捷服务内容。

二是实操讲解强技能。聚焦社保卡应用实操与反诈安全两大重点，既细致讲解就医结算、社保缴费、待遇领取等实操方法，又结合典型案例剖析社保卡相关电信诈骗手段，普及防范技巧，筑牢群众用卡安全防线。

三是金融解读优体验。由吉林银行工作人员对社保卡金融功能进行专业解读，详细介绍社保卡作为银行卡的存取款、转账、日常缴费等功能，以及配套优惠政策和使用注意事项，引导群众充分享受“一卡通”便利。

四是现场答疑解民忧。设立专属答疑专区，工作人员面对面为群众解答社保卡申领、激活、挂失补办、功能变更、到期换卡等各类疑问，做到有问必答、有难必解，切实为群众排忧解难。

此次社保卡便民宣传活动，是市人社局信息中心推动社保卡服务下沉基层的重要举措。下一步，中心将持续聚焦群众用卡需求，跟踪梳理活动中发现的问题并逐项解决，确保社保卡惠民举措落地见效、惠及更多群众，切实提升群众在社会保障服务中的获得感、幸福感和安全感。

梅河口市人力资源和社会保障局

2026年1月23日