为确保社会保障卡到期换发工作平稳高效进行，切实提升服务效能，2025年6月18日，梅河口市人社局专门召开工作部署会，全面推进2025年度社保卡到期集中换发工作。作为负责此项工作的人社局信息中心，召集中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、吉林银行、信用社、邮政储蓄七家驻梅银行参会，部署工作，明确任务，就提高工作质效，提升服务质量，确保完成任务指标等具体事项达成一致意见。

一、 明确目标，压实责任

会议指出，各银行要强化责任，优化业务流程，在换卡期间做好流程确保换卡工作高效、有序推进，助力市民顺利换卡，确保到2025年底前完成到期社保卡集中换发的目标任务。

二、 优化服务，提升体验

会议强调，各银行要坚持以群众需求为导向，强化服务意识。切实做好网点引导、资料预审与受理工作，通过专项培训提升工作人员业务能力和服务态度，确保提供耐心、专业、高效的服务，努力实现群众换卡“最多跑一次”，提升便利度和满意度。

三、 严守安全，规范操作

会议要求，换卡全过程必须严格保障信息安全，落实数据保密措施，严防信息泄露。银行在办理激活、金融功能转移等业务时，必须规范操作流程，加强风险防控，切实保障群众信息与资金安全 。

四、 便捷渠道，畅通咨询

会议明确，各银行要开通业务咨询电话，受理和指导相关事项。

官方热线：全市社保卡业务咨询请拨打 0435-12333。

银行专线：工商银行:0435-4224008

          农业银行:0435-3781207

          建设银行:0435-6810527

          中国银行:0435-4213430

          吉林银行:0435-4232100

          信用社： 0435-4309071

          邮储银行:0435-4239311

          邮政储蓄:0435-4250066

线上办理：工商银行、建设银行支持通过手机银行APP或网上银行在线申请换卡（邮寄或网点领取），详情请查询银行官方指引。

 温馨提示

请持有有效期至2025年的社保卡市民：

1. 提前自查：仔细核对社保卡卡面个人信息，（姓名、身份证号、照片）是否准确无误，同时留意卡片到期信息，务必提前规划并安排好换卡时间，避免因卡片到期未及时更换，影响社保卡金融功能和人社功能的正常使用 。

2.  及时换卡：信息无误且不更换银行的，可在到期前按通知或预约办理。请注意，到期卡将按计划分批停用相关功能。

3.  信息变更/换银行：需携带有效证件及相关材料，前往意向银行网点办理。

4.  激活新卡：换发新卡后，需及时激活社保功能和金融功能方能正常使用。

此次换卡工作部署，从任务、服务、安全到渠道，构建全流程保障体系，确保梅河口市2025年社保卡换发工作平稳、有序、高效完成，切实守护群众社保权益。

梅河口市人力资源和社会保障局

2025年6月19日