为进一步提升劳动人事争议调解员的专业素养和实务能力，推动劳动争议调解工作规范化、专业化，充分发挥劳动人事争议调解员在矛盾纠纷多元化解中的重要作用，全面提升基层劳动人事争议调解组织建设效能，近日，我市劳动人事争议调解员业务能力提升暨法律法规培训会顺利举行，来自全市24个乡（镇）街、40户企业的160余名调解员参加培训。

此次培训内容充实、形式多样，既有理论高度，又有实践深度。采取授课+庭审推演的方式，系统讲解如何规范化开展劳动人事争议调解工作、调解员的主要职责及工作内容、调解沟通技巧和基础心理策略，配以典型案例详细解读《调解仲裁法》和《劳动合同法》中关于劳动合同订立和履行及争议化解等常用法律条文进行了细致解析。

为了使学员对调解及仲裁程序更加直观，仲裁院将仲裁庭搬上了讲台，为参训人员展示调解程序及调解工作规范。

通过此次培训，学员都感觉学有所获，受益匪浅，大家纷纷表示，将尽快把学习到的知识转化成各自处理案件的能力，在今后调解工作中做到“三个坚持”——坚持依法调解、坚持以人为本、坚持预防为主，进一步提升调解质效，为构建我市和谐稳定劳动关系做出积极贡献。