梅河新区人社局以提升办案质效为主线，以健全矛盾争议多元处理机制为重点，持续加强调解仲裁规范化、标准化、专业化、智能化建设，不断提高调解仲裁队伍素质和能力，有力促进了全市劳动关系和谐稳定。今年以来，全市调解仲裁系统受理劳动争议案件664件，涉及劳动者699人，结案643件，其中调解525件，涉案金额1304万元，当期结案率达到96.83%，调解率达到81.64%。

一、创新成立“速裁庭” 根治欠薪有实效

为深入贯彻落实党的二十大报告关于完善劳动关系协商机制及劳动者权益保障制度要求，紧密结合当前农民工工资争议办理工作面临的新形势新任务新特点，梅河新区人社局合理调配资源和工作力量，投资70万元建设拖欠农民工工资争议速裁庭。针对证据确凿、事实清楚的拖欠农民工工资案件，现场为农民工提供仲裁申请书写指导、协助查询单位信息、指导收集保存证据等服务。同时，立即启动拖欠农民工工资争议案件速裁流程，采取与用人单位协商缩短或取消答辩期、简便送达、优先排庭等措施，为农民工开通绿色维权通道，当日立案、当日调解、当庭宣布。做到了农民工工资争议理、快调速裁，依法及时高效的维护了农民工的合法权益。

二、就地维权常开展  提升服务有新招

以构建和谐劳动关系为目标，推进和谐劳动关系高质量发展。常态化深入“一线”开展就地维权活动，为群众办实事。深入企业走访调研，聆听企业呼声，现场指导企业经营者规范劳动用工。积极开展打造金牌劳动人事争议调解组织活动，在37个规模以上企业成立劳动人事争议调解组织，聘请专家对全市37个基层调解组织131名劳动仲裁调解员进行了集中培训，有效提高了和谐劳动关系源头治理效能。

三、热心服务态度好  仲裁调解有提高

新区劳动人事争议仲裁院秉承热情接待每一位当事人为宗旨，切实提高服务质量和工作效率，坚决克服生、冷、硬和门难进、脸难看、话难听的工作作风，让人民群众体验到周到细致的人文关怀，始终将群众满意作为衡量工作成效的唯一标准。对不予受理案件，耐心细致的做好释法解疑工作，让当事人明白不予立案的理由并告知其解决争议的途径。同时，在原有的调解模式上，开展庭前必调解的工作新方式，即在双方当事人到庭的情况下，在开庭前遵循自愿和合法的基础上，组织双方先在调解室坐下来调解沟通，促成当事人和谐解决纠纷。

下一步，梅河新区劳动人事争议仲裁院将全面提高工作人员的调解水平和办案能力，努力打造一支“素质高、业务精”的专业化仲裁队伍，不断健全完善拖欠农民工工资争议速裁工作机制，提升拖欠农民工工资争议仲裁能力，全力促进劳动人事争议仲裁调解工作迈上新的台阶。