人力资源和社会保障局劳动人事监察大队认真贯彻落实“人社部决定2019年在全系统窗口单位开展业务技能练兵比武活动”，以“练兵比武强技能人社服务树新风”为主题要求，以过硬的业务技能、热情周到的服务态度、高标准的服务理念，较好的展现了人社服务效能。

一、心系劳动者辛勤汗水依法打击用人单位欠薪行为。在接待来队投诉过程中，被投诉的用人单位拖欠劳动者工资从几天到几个月或者是完成了一定工作任务的不等，劳动者的合法权益受到了侵害，付出了时间和汗水并未得到相应的回报。劳动人事监察大队以《劳动保障监察条例》、《劳动法》等法律依据，严格按照法条逐章逐节予以执行，不允许、不迁就、不容忍我市用人单位违法违规，依法查处，坚决维护劳动者合法权益不受侵害。

二、钻研业务工作能力用热情周到的服务态度贯穿始终。始终秉持在本职业务学习的道路上，没有尽头，永远在路上。只有精益求精、不断的更新知识储备，才能更好的做好服务工作。劳动人事监察大队在工作中始终以热情周到的服务态度接待每一位来队人员，做到了耐心“聆听”、细致 “讲解”、快速“办理”，用高标准来完成每个案件，以投诉者满意度来证实服务质量。