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进化镇坚持“四化” 服务 着力打造优质发展软环境

梅河口市人民政府www.mhk.gov.cn  2017-05-18 12:45  发布来源: 进化镇

 

一是办事制度化。健全并执行好办事公开、首问负责、限时办结、收费管理和责任追究等各项规章制度,严格考核奖惩,强化内外部监督,做好每月办理事项统计分析,确保政务高效运转,管理制度化、规范化。二是人员素质化。创新管理模式,通过挖掘潜力,优化组合,对站所之间人员兼职使用进行大胆探索,实行一人多岗制,使相关服务事项集中到专人办理。对窗口人员加强职业道德、法律法规、业务技能、廉政意识等方面的教育培训,提高工作人员的综合素质。三是程序简洁化。进一步清理行政权力事项,规范各项行政权力流程,建立科学规范的流转程序、期限标准,实行阳光操作、限时办结,严禁两头受理、违规收费、让服务对象两头跑,避免扯皮、推诿和腐败等行为的发生。四是服务优质化。始终坚持“以民为本、优质服务”的宗旨,秉承接待热情、流程透明、办事快捷、管理规范、为政清廉的工作作风和服务理念,最大限度地方便群众,做到咨询零投诉、来访零争吵、办事零差错。(责任编辑:贺琪)

 

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